Главная ⇨ Россия ⇨ Кисловодск

Открыть карту

Санаторий "Радуга" г. Кисловодск

8 отзывов

⚠️ Ваша клиника?

👨‍⚕️ Задать вопрос врачам

Адрес: Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Желябова, 7

Руководитель:️ Парфенова Галина Михайловна

Телефон: 8 (800) 700-55-82, (87937) 6-69-66

E-mail: raduga-kurort@mail.ru

Сайт: www.raduga-kurort.ru

Учреждение Санаторий "Радуга" г. Кисловодск предлагает Вам свою индивидуальную программу пребывания. Расположенный в деликатной природе Кавказа, на берегу реки Терек, санаторий предлагает своим посетителям высококачественные услуги и комфортные условия. Пребывание в этом месте придаст Вам массу положительных эмоций и заряд бодрости на долгое время. Здесь Вы ощутите душевное равновесие и получите профилактический и лечебный эффект. В санатории "Радуга" Вы найдете все необходимое для проведения интересного и полезного отдыха. Приезжайте и наслаждайтесь природой, профессиональным сервисом и приветливым персоналом.

Нашли ошибку?

Обновлено: 2023-10-30

Оставить отзыв

Запись к врачу

Врачи учреждения

Показать всех врачей

✎... Добавить отзыв

Все отзывы 8 Положительные 4 (50%) Нейтральные 0 (0%) Отрицательные 4 (50%)

Это правда Это ложь

#8 😀 Татьяна

2024-01-01 14:11:58 Кисловодск

Я провела незабываемое время в санатории "Радуга" в Кисловодске. Врачи заботливо отнеслись к моему здоровью, провели все необходимые обследования и назначили эффективное лечение. Мне особенно понравился подход к лечению Кардиолога доктора Иванова - он проявил максимальное внимание и профессионализм. Кроме того, в санатории созданы отличные условия для отдыха и релаксации: чистые номера, великолепное питание, разнообразные процедуры и занятия. Единственное, что стоит улучшить - это время ожидания на рецепции, но это мелочи по сравнению с общим впечатлением. С уверенностью могу рекомендовать "Радугу" всем, кто ценит профессионализм и комфортное лечение.

Пожаловаться / Ответить

Это правда Это ложь

#7 😀 Гоша

2023-04-10 20:16:52 Кисловодск

Для меня Санаторий "Радуга" в Кисловодске стал великолепным выбором! Там я провёл медицинский курс, при этом получив замечательную возможность отдохнуть. Врачи специалисты всех направлений всегда готовы помочь и дают профессиональную консультацию. Особенно мне понравился Дерматовенеролог, который проводил моё лечение. В клинике очень хорошо распределены силы и средства, и мне там было удобно. Несмотря на детали, такие как небольшая территория и малое количество мест для отдыха, всё было на высшем уровне. Надеюсь, что мне ещё предстоит вернуться сюда.

Пожаловаться / Ответить

Это правда Это ложь

#6 😡 Забродин Александр Васильевич

2022-09-21 19:15:06 Россия / Нижний Новгород

БЫЛИ в санатории Радуга Кисловодск с женой с 01. 09. 2022г, т. к. ни в один санаторий не было мест, кроме Радуги, и это сразу насторожило. Бронировали ещё осенью 2021 г. другой санаторий на август 2022г, но пришлось отказаться в связи с болезнью жены, но после выписки из больницы очень хотелось отдохнуть именно в нашем любимом Кисловодске. Приобретали путёвку через Курортный центр в Кисловодске по интернету, т. к. дозвониться напрямую в Радугу не удалось. Ехали на своей машине. Приехали накануне заселения 31. 08. 2022 г. в 15-00 час( заселение в Радугу 01. 09. 2022 г. в 8-00 час. ), заселились в гостиницу А3, ул. Коллективная 1а, полулюкс за 3000 рублей в сутки, т. к. в Радуге с нас требовали за досрочное заселение 400 рублей в час с человека, вот и считайте, сколько мы могли бы им заплатить!!! (с 15-00 час до 8-00 час 13600 рублей!!!, с 20-00 до 8-00 утра 9600 рублей!!! НЕ СЛАБО? ) Теперь о санатории: - номера маленькие, все ноги ночью отшибли стукаясь о кровати и стулья по пути в туалет; -лечение никакое, грязь в стоимость путёвки на входит(это на Северном Кавказе, где своя Тамбуканская грязь), подводный душ массаж тоже платно, бассейна нет, всё платно, лечение такое, что его можно получить в любом сельском медпункте: -ванны(если повезёт и назначат нарзанные ванны, не радуйтесь, будете лежать в простой воде, либо в сильно разбавленном нарзане); -парафин(грязь ПЛАТНО!!! ): -массаж 1, 5 ед. (поглаживание в области шеи); аппаратная физиотерапия(процедуры, имеющиеся в любой поликлинике или мед. пункте по месту жительства: -ингаляции(смех да и только!!! ); -орошение дёсен(важная процедура??? ): -соляная камера: -микроклизмы(как же в санатории без них??? ); -КЛИМАТОЛЕЧЕНИЕ, ТЕРРЕНКУР(если вы дома ведёте неподвижный образ жизни, а тут вы погуляете, разомнётесь). Всё другое ПЛАТНО!!! И это за 5000руб. в сутки с человека!!! Вы за этим поедете в Радугу, на Северный Кавказ в Кисловодск, где несколько видов нарзана и своя лечебная Тамбуканская грязь??? В других ВЕДОМСТВЕННЫХ санаториях, расположенных в парковой зоне, в шаговой доступности от Нарзанной галереи, процедур, входящих в стоимость путёвки намного больше, условия и питание лучше, отношение персонала доброжелательное и за 4800 руб. в сутки в этот период. Как формируются цены вообще не понятно. У нас с лечением, проживанием, питанием, путёвка 5000 руб, а у наших соседей по столу, у которых путёвка так же с нашего числа, но без лечения(только проживание и питание) стоит 4500 рублей, ( лечение входящее в стоимость путёвки в санатории Радуга на этот период в сутки 800 рублей, почему не 4200 рублей??? ); - неудачное расположение, в 15 минутах от Нарзанной питьевой галереи и Курортного Бульвара, идти надо вдоль улицы с интенсивным автомобильным движением, вдыхая пыль и выхлопные газы. П пяти минутах есть Желябовский источник, но там только сульфатный нарзан; - санаторий не ведомственный, а ЧАСТНЫЙ, никаких законов не соблюдается, полный беспредел, директор и владелица в одном лице. Хамка полнейшая. Разговаривали с двумя супружескими парами из Домодедова и из Подмосковья, они приехали на поезде и у них были куплены билеты на поезд и самолёт на обратную дорогу. При их заселении оказалось, что цены выше цен, гарантированных санаторием накануне заезда(они делали запрос по интернету и получили письменный ответ о ценах и делали предоплату). В ответ на их недовольство, директор(она же собственник санатория), дала указание их не заселять. Т. к они были в Кисловодске первый раз и не знали куда идти и у них были билеты на обратную дорогу, по их словам они были вынуждены НА ПОЛУСОГНУТЫХ идти к директору УНИЖАТЬСЯ чтобы их заселили. Одну женщину, которая возмутилась, что её заселили на 1-й этаж с видом на подпорную стенку, по указанию директора охранники пытались выселить в 23-00 часа, но она заперлась и охранники не решились сломать дверь. Утром она ушла, даже не пытаясь получить возврат денежных средств Вновь прибывшим отдыхающим, кто посмел выразить какое нибудь недовольство ответ со стороны директора(собственника) один:"Ищите другой санаторий" И везёт тем, кому она окажет снисхождение и поселит, то есть ПРОСТИТ их. ; -питание совсем не диетическое, много перца, если вам приписали диету, то всё время вы промучаетесь, либо вынуждены будете обедать в городе, как моя жена(кстати на курортном бульваре неплохая столовая 888). На завтраках она выходила из положения съедая свою и мою кашу. Второе на завтрак, обед приносили сразу, не дожидаясь, когда мы съедим холодное или первое и уже очень холодное, наши замечания диетсестре оказались без внимания. За кипятком для чая и хлебом вынуждены ходить в конец зала, рискуя либо самим ошпариться кипятком, либо ошпарить рядом идущих. Хлеб можно брать без ограничений, но если придёте к закрытию столовой, хлеба не будет, либо в лучшем случае остаются одна корки: - по поводу возврата за досрочный выезд неясная ситуация. По моим сведениям, если отдыхающий за двое суток пишет заявление на досрочный отъезд, то ему возвращают деньги без штрафных санкций, если же менее 2-х суток, то удерживается стоимость за один день проживания. У них в договоре пишется, и это противоречит все законам, в том числе Закону от защите прав потребителей, что если досрочный выезд по уважительной причине происходит по ПОДТВЕРЖДЁННОЙ справке, то удерживается стоимость пребывания за сутки, если БЕЗ СПРАВКИ, то ВООБЩЕ НИСКОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, не важно за сколько суток до досрочного отъезда пишется заявление. Таким образом, если вы по каким либо причинам, даже уважительным, но БЕЗ СПРАВКИ, либо вы разочаруетесь в выборе этого санатория, решите уехать досрочно, вам НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЕРНУТ!!!!! : В соответствии с законами РФ, отдыхающий вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю(санаторию) фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК; ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), без всяких объяснений причин. Права оставить всю оплату за собой и исполнителя(санатория) нет. В санатории в основном были люди пенсионного возраста, для них штрафные санкции в размере одного дня пребывания большая сумма, а досрочно уехать вообще без возврата денег это катастрофа. У моей жены не очень маленькая пенсия 20. 000 рублей, но для того, чтобы отдохнуть летом в санатории она, как бывший преподаватель математики, вынуждена в течении учебного года подрабатывать репетитором, а это нелёгкий труд. Руководство же Радуги считает за счастье обобрать даже пенсионеров в случае их вынужденного отъезда, до чего же БЕССОВЕСТНЫЕ!!! По моемому, и я в этом уверен, это противоречит действующим федеральным законам. В данном санатории всё зависит от директора, она же собственник. Захочет- вернёт деньги со штрафными санкциями, будет в плохом настроении-пошлёт вас по известному адресу. Я пытался ей доказать, что формулировка в их договоре о досрочном отъезде не должна противоречить действующим федеральным законам, но безрезультатно. Пришлось мои доводы прекратить, видя реакцию директора(собственника) и рискуя быть тут же выселенным из санатория. Справку для представления в налоговые органы для возврата 13% от суммы за лечение в санатории мне вообще отказались выдавать ссылаясь на то, что я покупал путёвки в Курортном центре, мои доводы, что в справке пишется «стоимость медицинских услуг, ОКАЗАННЫХ таким то мед. учреждением.... », а мед. услуги оказывает именно санаторий, а не Курортный центр, тем более в наших договорах заключённым с санаторием Радуга прописано, что мы заплатили за 12 суток по 60000 рублей санаторию(Курортный центр перечисляет им деньги) и нам выдали отрывные талоны к санаторно- курортной путёвке, где тоже значится эта сумма и что это опять нарушение всех законов, остались без внимания. Директор(собственник) несколько раз объясняла мне, что по образованию она то ВРАЧ, то ЮРИСТ. Если она ЮРИСТ. то должна знать если не все, но хотя бы те законы, которые ей необходимы при работе в санатории или в случае спорных вопросов, а тем более при составлении договоров, открывала бы интернет. Ответ был « НАМ ЗАПРЕТИЛА ДИРЕКТОР, ОНА НАС УВОЛИТ». Персонал не очень приветливый, а горничная вообще ходила не отвечая на наши приветствия и злобно смотрела.. Остальной бардак расписывать не буду. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ путёвку в Радугу!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ЛЕСТНЫЕ ОТЗЫВЫ!!! Разговаривал с отдыхающими, доволен были те, кто первый раз приехал в санаторий в Кисловодск, или вообще в санаториях до этого нигде не были. Одним словом не отдых, а УЖАС!!!!!!!!!! Не тратьте попусту свои деньги и нервы!!! Внимательно относитесь к выбору санатория(расположение, лечение, входящее в стоимость путёвки, комфорт, цена и др. ) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПУТЁВКИ В ЧАСТНЫЙ САНАТОРИЙ!!! Каждый год с женой с 1976 года бываем летом в санаториях Пятигорска, а больше в санаториях Кисловодска, реже в Ессентуках и Железноводске. Такого отвратительного санатория как РАДУГА, мы не встречали!!! Такие санатории нужно ЗАКРЫВАТЬ!!! Наслышан, что у руководства санатория сейчас большие проблемы, надеюсь, что мой отзыв поможет решить судьбу санатория.

Пожаловаться / Ответить

Это правда2 Это ложь

#5 😡 Забродин Александр Васильевич

2022-09-19 10:22:04 Россия / Нижний Новгород

БЫЛИ в санатории Радуга Кисловодск с женой с 01. 09. 2022г, т. к. ни в один санаторий не было мест, кроме Радуги, и это сразу насторожило. Бронировали ещё осенью 2021 г. другой санаторий на август 2022г, но пришлось отказаться в связи с болезнью жены, но после выписки из больницы очень хотелось отдохнуть именно в нашем любимом Кисловодске. Приобретали путёвку через Курортный центр в Кисловодске по интернету, т. к. дозвониться напрямую в Радугу не удалось. Ехали на своей машине. Приехали накануне заселения 31. 08. 2022 г. в 15-00 час( заселение в Радугу 01. 09. 2022 г. в 8-00 час. ), заселились в гостиницу А3, ул. Коллективная 1а, полулюкс за 3000 рублей в сутки, т. к. в Радуге с нас требовали за досрочное заселение 400 рублей в час с человека, вот и считайте, сколько мы могли бы им заплатить!!! (с 15-00 час до 8-00 час 13600 рублей!!!, с 20-00 до 8-00 утра 9600 рублей!!! НЕ СЛАБО? ) Теперь о санатории: - номера маленькие, все ноги ночью отшибли стукаясь о кровати и стулья по пути в туалет; -лечение никакое, грязь в стоимость путёвки на входит(это на Северном Кавказе, где своя Тамбуканская грязь), подводный душ массаж тоже платно, бассейна нет, всё платно, лечение такое, что его можно получить в любом сельском медпункте: -ванны(если повезёт и назначат нарзанные ванны, не радуйтесь, будете лежать в простой воде, либо в сильно разбавленном нарзане); -парафин(грязь ПЛАТНО!!! ): -массаж 1, 5 ед. (поглаживание в области шеи); аппаратная физиотерапия(процедуры, имеющиеся в любой поликлинике или мед. пункте по месту жительства: -ингаляции(смех да и только!!! ); -орошение дёсен(важная процедура??? ): -соляная камера: -микроклизмы(как же в санатории без них??? ); -КЛИМАТОЛЕЧЕНИЕ, ТЕРРЕНКУР(если вы дома ведёте неподвижный образ жизни, а тут вы погуляете, разомнётесь). Всё другое ПЛАТНО!!! И это за 5000руб. в сутки с человека!!! Вы за этим поедете в Радугу, на Северный Кавказ в Кисловодск, где несколько видов нарзана и своя лечебная Тамбуканская грязь??? В других ВЕДОМСТВЕННЫХ санаториях, расположенных в парковой зоне, в шаговой доступности от Нарзанной галереи, процедур, входящих в стоимость путёвки намного больше, условия и питание лучше, отношение персонала доброжелательное и за 4800 руб. в сутки в этот период. Как формируются цены вообще не понятно. У нас с лечением, проживанием, питанием, путёвка 5000 руб, а у наших соседей по столу, у которых путёвка так же с нашего числа, но без лечения(только проживание и питание) стоит 4500 рублей, ( лечение входящее в стоимость путёвки в санатории Радуга на этот период в сутки 800 рублей, почему не 4200 рублей??? ); - неудачное расположение, в 15 минутах от Нарзанной питьевой галереи и Курортного Бульвара, идти надо вдоль улицы с интенсивным автомобильным движением, вдыхая пыль и выхлопные газы. П пяти минутах есть Желябовский источник, но там только сульфатный нарзан; - санаторий не ведомственный, а ЧАСТНЫЙ, никаких законов не соблюдается, полный беспредел, директор и владелица в одном лице. Хамка полнейшая. Разговаривали с двумя супружескими парами из Домодедова и из Подмосковья, они приехали на поезде и у них были куплены билеты на поезд и самолёт на обратную дорогу. При их заселении оказалось, что цены выше цен, гарантированных санаторием накануне заезда(они делали запрос по интернету и получили письменный ответ о ценах и делали предоплату). В ответ на их недовольство, директор(она же собственник санатория), дала указание их не заселять. Т. к они были в Кисловодске первый раз и не знали куда идти и у них были билеты на обратную дорогу, по их словам они были вынуждены НА ПОЛУСОГНУТЫХ идти к директору УНИЖАТЬСЯ чтобы их заселили. Одну женщину, которая возмутилась, что её заселили на 1-й этаж с видом на подпорную стенку, по указанию директора охранники пытались выселить в 23-00 часа, но она заперлась и охранники не решились сломать дверь. Утром она ушла, даже не пытаясь получить возврат денежных средств Вновь прибывшим отдыхающим, кто посмел выразить какое нибудь недовольство ответ со стороны директора(собственника) один:"Ищите другой санаторий" И везёт тем, кому она окажет снисхождение и поселит, то есть ПРОСТИТ их. ; -питание совсем не диетическое, много перца, если вам приписали диету, то всё время вы промучаетесь, либо вынуждены будете обедать в городе, как моя жена(кстати на курортном бульваре неплохая столовая 888). На завтраках она выходила из положения съедая свою и мою кашу. Второе на завтрак, обед приносили сразу, не дожидаясь, когда мы съедим холодное или первое и уже очень холодное, наши замечания диетсестре оказались без внимания. За кипятком для чая и хлебом вынуждены ходить в конец зала, рискуя либо самим ошпариться кипятком, либо ошпарить рядом идущих. Хлеб можно брать без ограничений, но если придёте к закрытию столовой, хлеба не будет, либо в лучшем случае остаются одна корки: - по поводу возврата за досрочный выезд неясная ситуация. По моим сведениям, если отдыхающий за двое суток пишет заявление на досрочный отъезд, то ему возвращают деньги без штрафных санкций, если же менее 2-х суток, то удерживается стоимость за один день проживания. У них в договоре пишется, и это противоречит все законам, в том числе Закону от защите прав потребителей, что если досрочный выезд по уважительной причине происходит по ПОДТВЕРЖДЁННОЙ справке, то удерживается стоимость пребывания за сутки, если БЕЗ СПРАВКИ, то ВООБЩЕ НИСКОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, не важно за сколько суток до досрочного отъезда пишется заявление. Таким образом, если вы по каким либо причинам, даже уважительным, но БЕЗ СПРАВКИ, либо вы разочаруетесь в выборе этого санатория, решите уехать досрочно, вам НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЕРНУТ!!!!! : По моемому, и я в этом уверен, это противоречит действующим федеральным законам. В данном санатории всё зависит от директора, она же собственник. Захочет- вернёт деньги со штрафными санкциями, будет в плохом настроении-пошлёт вас по известному адресу. Я пытался ей доказать, что формулировка в их договоре о досрочном отъезде не должна противоречить действующим федеральным законам, но безрезультатно. Пришлось мои доводы прекратить, видя реакцию директора(собственника) и рискуя быть тут же выселенным из санатория. Справку для представления в налоговые органы для возврата 13% от суммы за лечение в санатории мне вообще отказались выдавать ссылаясь на то, что я покупал путёвки в Курортном центре, мои доводы, что в справке пишется «стоимость медицинских услуг, ОКАЗАННЫХ таким то мед. учреждением.... », а мед. услуги оказывает именно санаторий, а не Курортный центр, тем более в наших договорах заключённым с санаторием Радуга прописано, что мы заплатили по 60000 рублей санаторию(Курортный центр перечисляет им деньги) и нам выдали отрывные талоны к санаторно- курортной путёвке, где тоже значится эта сумма и что это опять нарушение всех законов, остались без внимания. Директор(собственник) несколько раз объясняла мне, что по образованию она то ВРАЧ, то ЮРИСТ. Если она ЮРИСТ. то должна знать если не все, но хотя бы те законы, которые ей необходимы при работе в санатории или в случае спорных вопросов, а тем более при составлении договоров, открывала бы интернет. Ответ был « НАМ ЗАПРЕТИЛА ДИРЕКТОР, ОНА НАС УВОЛИТ». Персонал не очень приветливый, а горничная вообще ходила не отвечая на наши приветствия и злобно смотрела.. Остальной бардак расписывать не буду. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ путёвку в Радугу!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ЛЕСТНЫЕ ОТЗЫВЫ!!! Разговаривал с отдыхающими, доволен были те, кто первый раз приехал в санаторий в Кисловодск, или вообще в санаториях до этого нигде не были. Одним словом не отдых, а УЖАС!!!!!!!!!! Не тратьте попусту свои деньги и нервы!!! Внимательно относитесь к выбору санатория(расположение, лечение, входящее в стоимость путёвки, комфорт, цена и др. ) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПУТЁВКИ В ЧАСТНЫЙ САНАТОРИЙ!!! Каждый год с женой бываем летом в санаториях Пятигорска, а больше в санаториях Кисловодска, реже в Ессентуках и Железноводске. Такого отвратительного санатория как РАДУГА, мы не встречали!!!

Пожаловаться / Ответить

Это правда3 Это ложь

#4 😡 Александр

2022-09-18 18:52:57 Россия / Республика Башкортостан

Если коротко- это Санаторий для людей, которые вообще первый раз в каком либо подобном учреждении, которым не с чем сравнить, или отдыхают по бесплатной путевке. Сначала плюсы: место расположения, т. е. очень удачное в плане доступности. Все близко- вокзал, бювет, Курортный бульвар, рынок, магазины и т. д. Ухоженная и красивая территория, кругом цветы, вечером все подсвечивается. Номер стандарт не плохой, замена полотенец и постельного белья регулярно, уборка номера ежедневно, вежливый персонал. Теперь минусы: Впервые вижу что рецепшн вечером и ночью не работает, хотя на сайте и в самом Санатории указано, что работает круглосуточно. Приехали вечером в 22. 30. и кроме охранника никого не было Были вынуждены вызвать такси и ездить по Кисловодску искать гостиницу, дай бог здоровья водителю такси. Хорошо что хоть разрешили оставить вещи до утра. Приехав утром в "Радугу" еще два часа ждали заселения. Лечение: при назначении процедур врачом, назначенные процедуры в график лечения вносятся не все, не понятно специально это делается, или по халатности специалиста составляющего график. И это не только у меня, но и у супруги две процедуры были в график не включены, то же и у других отдыхающих. Назначенное время проведения процедур в графике указано видимо лишь бы указать какое нибудь время и в связи с этим на одно и то же время назначается до 20 человек на процедуру, отсюда очереди и опоздания на следующие лечения. Питание: питание хоть и заказное, но однообразное и невкусное, порции маленькие. О соблюдении диеты можно забыть. Была назначена как диабетику диета №9, но она не соблюдается. Досуга практически никакого, за одиннадцать дней всего раз в Санатории был концерт и то платный. Про этот Санаторий придется забыть.

Пожаловаться / Ответить

Это правда3 Это ложь

#3 😡 Забродин Александр Васильевич

2022-09-14 13:05:22 Россия / Нижний Новгород

БЫЛИ в санатории Радуга Кисловодск с женой с 01. 09. 2022г, т. к. ни в один санаторий не было мест, кроме Радуги, и это сразу насторожило. Приобретали путёвку через Курортный центр в Кисловодске по интернету, т. к. дозвониться напрямую в Радугу не удалось. Ехали на своей машине. Приехали накануне заселения( заселение в 8-00 час. ), заселились в гостиницу А3, ул. Коллективная 1а, полулюкс за 3000 рублей в сутки, т. к. в Радуге с нас требовали за досрочное заселение 400 рублей в час с человека, вот и считайте, сколько мы могли бы им заплатить!!! Теперь о санатории: - номера маленькие, все ноги ночью отшибли стукаясь о кровати и стулья по пути в туалет; -лечение никакое, грязь в стоимость путёвки на входит(это на Северном Кавказе, где своя Тамбуканская грязь), подводный душ массаж тоже, бассейна нет, всё платно, лечение такое, что его можно получить в любом сельском медпункте и это за 5000руб. в сутки с человека!!! В других санаториях, расположенных в парковой зоне, в шаговой доступности от Нарзанной галереи, процедур, входящих в стоимость путёвки намного больше, условия и питание лучше, отношение персонала доброжелательное и за 4800 руб. в сутки; - неудачное расположение, в 15 минутах от Нарзанной галереи, идти надо вдоль улицы с интенсивным автомобильным движением, вдыхая пыль и выхлопные газы; - санаторий не ведомственный, а частный, никаких законов не соблюдается, полный беспредел. Разговаривали с двумя супружескими парами из Домодедова и из Подмосковья, они приехали на поезде и у них были куплены билеты на поезд и самолёт на обратную дорогу. При их заселении оказалось, что цены выше цен, гарантированных санаторием накануне заезда(они делали запрос по интернету и получили письменный ответ о ценах и делали предоплату). В ответ на их недовольство, директор дал указание их не заселять. Т. к они были в Кисловодске первый раз и у них были билеты на обратную дорогу, по их словам они были вынуждены были НА ПОЛУСОГНУТЫХ идти к директору УНИЖАТЬСЯ чтобы их заселили. Одну женщину, которая возмутилась, что её заселили на 1-й этаж с видом на подпорную стенку, по указанию директора охранники пытались выселить в 23-00 часа, но она заперлась и охранники не решились сломать дверь. Утром она ушла, даже не пытаясь получить возврат денежных средств. ; - по поводу возврата за досрочный выезд неясная ситуация. По моим сведениям, если отдыхающий за двое суток пишет заявление на досрочный отъезд, то ему возвращают деньги без штрафных санкций, если же менее 2-х суток, то удерживается стоимость за один день проживания. У них в договоре пишется, что если досрочный выезд по уважительной причине происходит по подтверждённой справке, то удерживается стоимость пребывания за сутки, если БЕЗ СПРАВКИ, то ВООБЩЕ НИСКОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, не важно за сколько суток до досрочного отъезда пишется заявление. : - справку для представления в налоговые органы для возврата 13% от суммы за лечение в санатории мне вообще отказались выдавать ссылаясь на то, что я покупал путёвки в Курортном центре, мои доводы, что в справке пишется «стоимость медицинских услуг, ОКАЗАННЫХ ……. », мед. услуги оказывает санаторий, а не Курортный центр, тем более в наших договорах заключённым с санаторием Радуга прописано, что мы заплатили по 60000 рублей и нам выдали отрывные талоны к санаторно- курортной путёвке, где тоже значится эта сумма, остались без внимания. Ответ был « НАМ ЗАПРЕТИЛА ДИРЕКТОР» Персонал не очень приветливый, а горничная вообще ходила не отвечая на наши приветствия и злобно смотрела.. Остальной бардак расписывать не буду. Ни в коем случае не приобретайте путёвку в Радугу!!! Разговаривал с отдыхающими, доволен были те кто первый раз приехал в Кисловодск, или вообще кто приехал в первый раз в санаторий и до этого нигде не были. Одним словом не отдых, а УЖАС!!!!!!!!!!

Пожаловаться / Ответить

Это правда Это ложь

#2 😀 Наталья

2019-05-29 06:26:02 Россия / Москва

Замечательный профилакторий, нет ни единых проблем. Здесь можно отлично расслабиться, восстановить свое состояние, повстречаться с интересными людьми. Хорошо, что можно приходить с детьми – это плюс для меня. Чтобы ходить на манипуляции, сперва надо навестить врача. Профессиональный профессионал изучит тебя и отправит на лечение. Я здесь делала массаж, прошла грязевые аппликации, пила минеральную воду. Изо дня в день ощущаешь, как твой организм оздоравливается. Выражаю благодарность всех работников за их профессиональную работу.

Пожаловаться / Ответить

Это правда Это ложь

#1 😀 Лена В

2015-07-22 14:45:55 Кисловодск

Прекрасно отдохнула этим летом в санатории с подругой, место оказалось хорошее, администрация старается все держать на должном уровне. Особенно порадовало наличие настоящих профи, процедуры выполнялись профессионально, от них был толк, много нового узнали на том же ЛФК и теперь дома будем некоторые упражнения делать. Подход к лечению серьезный и от такого отдыха действительно получаешь пользу. Питание диетическое и вкусное, очень красиво все оформлено по территории и внутри санатория, номера хорошие, уютные, есть все, что требуется.

Пожаловаться / Ответить

Добавить отзыв

Вы не авторизованы
Введите ваши данные для обратной связи

Пишите развернутые отзывы, максимально описывая Вашу ситуацию.
Отзывы с оскорблениями будут удалены!
Запрещается копировать отзывы и стихи с других сайтов - они будут удалены!

Если хотите, можете добавить к своему отзыву фото

Вы не авторизованы